POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: 27.07.2026
1. Introducere
Protejarea datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru S.C. AGRIADAN DROMI S.R.L., operatorul magazinului online www.agriflora.ro.
Prin prezenta Politică de Confidențialitate vă informăm cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, protejăm și, după caz, transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul nostru, creați un cont de client, plasați o comandă sau interacționați cu noi prin orice mijloc de comunicare.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează cu respectarea prevederilor:
- Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”);
- Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR;
- legislației române aplicabile în materia protecției datelor și comerțului electronic.
Prin utilizarea site-ului www.agriflora.ro, confirmați că ați luat cunoștință de prezenta Politică de Confidențialitate.
2. Operatorul datelor cu caracter personal
Operatorul datelor este:
S.C. AGRIADAN DROMI S.R.L.
CUI: RO46275808
Nr. Reg. Comerțului: J07/402/2022
Punct de lucru:
Str. Mihai Eminescu nr. 31
Cătămărăști Deal
Județul Botoșani
România
E-mail:
fitofarmacia.agriflora@gmail.com
Telefoane:
- 0756 879 261
- 0741 538 964
În cuprinsul prezentei politici, societatea va fi denumită în continuare Agriflora, Compania, Operatorul sau noi.
3. Cui se aplică această politică
Prezenta Politică de Confidențialitate se aplică tuturor persoanelor care interacționează cu Agriflora, inclusiv:
- vizitatorilor site-ului;
- utilizatorilor care își creează un cont;
- clienților care plasează comenzi;
- persoanelor care solicită informații telefonic sau prin e-mail;
- persoanelor care utilizează formularul de contact;
- persoanelor abonate la newsletter;
- reprezentanților persoanelor juridice.
4. Ce date cu caracter personal colectăm
În funcție de serviciile utilizate, Agriflora poate colecta următoarele categorii de date:
Date de identificare
- nume;
- prenume;
- denumirea societății;
- CUI (pentru persoane juridice).
Date de contact
- adresa de livrare;
- adresa de facturare;
- localitate;
- județ;
- cod poștal;
- număr de telefon;
- adresă de e-mail.
Date privind comenzile
- produsele comandate;
- valoarea comenzilor;
- istoricul comenzilor;
- modalitatea de plată;
- observațiile introduse de client;
- documentele fiscale emise.
Date privind contul de utilizator
Atunci când vă creați un cont pe site putem prelucra:
- adresa de e-mail;
- parola criptată;
- istoricul comenzilor;
- preferințele privind comenzile.
Date tehnice
La accesarea site-ului pot fi colectate automat informații precum:
- adresa IP;
- browserul utilizat;
- sistemul de operare;
- tipul dispozitivului;
- rezoluția ecranului;
- limba browserului;
- paginile accesate;
- durata vizitei;
- data și ora accesării;
- sursa traficului.
Date privind comunicarea
Atunci când ne contactați putem prelucra:
- mesajele transmise;
- solicitările formulate;
- răspunsurile oferite;
- eventualele documente atașate.
5. Date pe care NU le colectăm
Agriflora nu urmărește și nu solicită în mod intenționat colectarea unor categorii speciale de date cu caracter personal prevăzute de articolul 9 din Regulamentul (UE) 2016/679, precum:
- date privind sănătatea;
- date biometrice;
- date genetice;
- opinii politice;
- convingeri religioase;
- apartenență sindicală;
- orientare sexuală;
- origine rasială sau etnică.
În prezent, Agriflora nu stochează datele cardurilor bancare, deoarece plata comenzilor se realizează exclusiv prin ramburs.
În cazul implementării plăților online în viitor, procesarea acestora va fi efectuată exclusiv prin intermediul unui procesator autorizat de plăți, fără ca datele cardului să fie stocate pe serverele Agriflora.
6. Scopurile prelucrării datelor
Datele dumneavoastră sunt prelucrate exclusiv în scopuri determinate, explicite și legitime.
Aceste scopuri includ:
- procesarea comenzilor;
- livrarea produselor;
- emiterea facturilor fiscale;
- comunicarea privind comenzile;
- soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
- administrarea contului de client;
- îmbunătățirea funcționării magazinului online;
- prevenirea fraudelor;
- respectarea obligațiilor fiscale și contabile;
- respectarea obligațiilor legale;
- analiza statistică privind utilizarea site-ului;
- administrarea campaniilor de marketing, numai în condițiile prevăzute de lege.
Nu utilizăm datele personale în alte scopuri incompatibile cu cele descrise în prezenta politică.
7. Temeiul legal al prelucrării
Agriflora prelucrează datele personale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale prevăzute de articolul 6 din Regulamentul (UE) 2016/679.
Aceste temeiuri sunt:
Executarea contractului
Pentru:
- preluarea comenzilor;
- livrarea produselor;
- emiterea facturilor;
- comunicarea privind comenzile.
Îndeplinirea obligațiilor legale
Pentru:
- arhivarea documentelor fiscale;
- evidența contabilă;
- obligațiile impuse de autoritățile competente.
Consimțământul
Pentru:
- newsletter;
- comunicări comerciale;
- cookie-uri opționale;
- Google Analytics;
- Meta Pixel, atunci când consimțământul este necesar.
Consimțământul poate fi retras în orice moment.
Interesul legitim
Pentru:
- securizarea site-ului;
- prevenirea fraudelor;
- apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Agriflora;
- administrarea infrastructurii IT;
- îmbunătățirea serviciilor oferite.
8. Destinatarii datelor cu caracter personal
Agriflora tratează cu confidențialitate toate datele cu caracter personal și nu le vinde, nu le închiriază și nu le transmite către terți în scopuri comerciale.
Datele pot fi comunicate numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru desfășurarea activității sau pentru respectarea obligațiilor legale.
În funcție de natura serviciilor utilizate, destinatarii datelor pot fi:
- firme de curierat pentru livrarea comenzilor;
- furnizori de servicii de găzduire web și infrastructură IT;
- furnizori de mentenanță și administrare a magazinului online;
- furnizori de servicii de facturare și gestiune;
- furnizori de servicii de contabilitate;
- furnizori de servicii de analiză statistică și marketing online;
- instituții și autorități publice, atunci când există o obligație legală;
- instanțe de judecată sau alte autorități competente, dacă legea impune acest lucru.
Toți partenerii noștri sunt selectați cu atenție și prelucrează datele exclusiv în limitele necesare furnizării serviciilor contractate și cu respectarea legislației privind protecția datelor.
9. Furnizori de servicii utilizați
Pentru buna funcționare a magazinului online, Agriflora utilizează diferite servicii furnizate de terți.
Aceste servicii pot implica prelucrarea anumitor date cu caracter personal exclusiv în scopurile pentru care au fost contractate.
În funcție de activitatea desfășurată, Agriflora poate utiliza:
- servicii de găzduire web (hosting);
- servicii de administrare și mentenanță IT;
- platforma OpenCart și extensiile utilizate pentru funcționarea magazinului online;
- servicii de facturare și gestiune;
- servicii de contabilitate;
- servicii de curierat;
- servicii de analiză statistică;
- servicii de marketing online;
- servicii de securitate informatică.
Acești furnizori au obligația contractuală de a proteja datele cu caracter personal și de a le utiliza exclusiv în scopurile pentru care au fost transmise.
10. Google Analytics
Pentru analiza modului în care este utilizat site-ul și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor, Agriflora utilizează Google Analytics, un serviciu furnizat de Google LLC.
Google Analytics colectează informații statistice privind utilizarea site-ului, fără a identifica în mod direct persoanele fizice.
Printre informațiile colectate se pot regăsi:
- paginile vizitate;
- timpul petrecut pe site;
- numărul vizitelor;
- sursa traficului;
- dispozitivul utilizat;
- sistemul de operare;
- browserul utilizat;
- interacțiunile cu diferite secțiuni ale site-ului.
Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru:
- analiza performanței magazinului online;
- identificarea eventualelor probleme tehnice;
- optimizarea experienței utilizatorilor;
- îmbunătățirea serviciilor oferite.
Datele sunt colectate numai în condițiile exprimate prin opțiunile utilizatorului privind cookie-urile, atunci când consimțământul este necesar conform legislației aplicabile.
11. Meta Pixel
Agriflora utilizează Meta Pixel, un serviciu furnizat de Meta Platforms Ireland Limited, pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare și optimizarea promovării produselor.
Prin intermediul Meta Pixel pot fi colectate informații referitoare la:
- paginile vizitate;
- produsele vizualizate;
- produsele adăugate în coș;
- inițierea procesului de comandă;
- comenzile finalizate;
- alte evenimente relevante privind utilizarea magazinului online.
Aceste informații permit:
- măsurarea performanței campaniilor publicitare;
- afișarea unor reclame relevante pentru utilizatori;
- crearea de audiențe personalizate;
- optimizarea investițiilor în publicitate.
Meta Pixel nu este utilizat pentru identificarea directă a persoanelor fizice de către Agriflora.
Prelucrarea datelor prin intermediul Meta Pixel se realizează în conformitate cu opțiunile privind cookie-urile exprimate de utilizator și cu prevederile legislației aplicabile.
12. Livrarea comenzilor
Pentru expedierea comenzilor, Agriflora transmite către firmele de curierat exclusiv informațiile necesare efectuării livrării.
Aceste informații pot include:
- numele destinatarului;
- adresa de livrare;
- numărul de telefon;
- adresa de e-mail, dacă este necesară notificarea livrării;
- informații privind coletul.
Curierii prelucrează aceste date în conformitate cu propriile politici de confidențialitate și cu legislația aplicabilă.
13. Facturare și evidență contabilă
Pentru emiterea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor legale, Agriflora prelucrează datele necesare întocmirii facturilor și evidențelor contabile.
Aceste date pot include:
- nume și prenume;
- denumirea societății;
- codul de identificare fiscală (CUI), după caz;
- adresa de facturare;
- adresa de livrare;
- numărul de telefon;
- adresa de e-mail;
- produsele comandate;
- valoarea comenzilor;
- informațiile înscrise pe documentele fiscale.
Datele sunt utilizate exclusiv pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile și contractuale prevăzute de legislația în vigoare.
14. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European
Unele dintre serviciile utilizate de Agriflora pot implica transferul anumitor date către state situate în afara Spațiului Economic European, inclusiv către furnizori de servicii precum Google sau Meta.
În aceste situații, transferul datelor se realizează numai dacă sunt îndeplinite condițiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 și dacă există garanții adecvate privind protecția datelor, cum ar fi:
- decizii de adecvare adoptate de Comisia Europeană;
- clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;
- alte mecanisme prevăzute de legislația aplicabilă.
Agriflora urmărește colaborarea exclusiv cu furnizori care oferă un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.
15. Perioada de păstrare a datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.
În general:
- documentele fiscale și contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și contabilă;
- datele aferente comenzilor sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru executarea contractului și respectarea obligațiilor legale;
- datele asociate conturilor de utilizator sunt păstrate până la ștergerea contului sau la solicitarea persoanei vizate, în măsura în care nu există obligații legale de păstrare;
- datele utilizate pentru comunicări comerciale sunt păstrate până la retragerea consimțământului;
- datele tehnice și informațiile colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform perioadelor indicate în Politica privind Cookie-urile și setărilor serviciilor utilizate.
La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, în conformitate cu cerințele legale și procedurile interne aplicabile.
16. Securitatea datelor cu caracter personal
Agriflora implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale ori ilegale.
Printre măsurile implementate se numără:
- utilizarea conexiunilor securizate prin protocol HTTPS (SSL/TLS);
- limitarea accesului la datele cu caracter personal exclusiv persoanelor autorizate;
- utilizarea unor mecanisme de autentificare și parole securizate pentru sistemele informatice;
- actualizarea periodică a platformei magazinului online și a componentelor software utilizate;
- realizarea de copii de siguranță (backup) periodice;
- monitorizarea și protejarea infrastructurii informatice împotriva accesului neautorizat;
- aplicarea măsurilor necesare pentru prevenirea incidentelor de securitate.
Deși depunem toate eforturile pentru protejarea informațiilor, niciun sistem informatic sau metodă de transmitere a datelor prin internet nu poate garanta securitatea absolută.
17. Incidente de securitate
În situația producerii unui incident de securitate care poate afecta confidențialitatea, integritatea sau disponibilitatea datelor cu caracter personal, Agriflora va adopta toate măsurile necesare pentru limitarea efectelor acestuia.
În cazul în care incidentul prezintă un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor vizate, vom proceda la notificarea Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și, atunci când este necesar, vom informa și persoanele afectate, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679.
18. Drepturile persoanelor vizate
În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi privind datele dumneavoastră cu caracter personal:
Dreptul de acces
Aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că prelucrăm sau nu date cu caracter personal care vă privesc și de a primi informații privind această prelucrare.
Dreptul la rectificare
Aveți dreptul de a solicita corectarea sau completarea datelor inexacte ori incomplete.
Dreptul la ștergere
În anumite situații prevăzute de lege, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Acest drept nu este absolut și poate fi limitat atunci când există obligații legale de păstrare a datelor.
Dreptul la restricționarea prelucrării
Aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor în situațiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a solicita transmiterea acestora către un alt operator, atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege.
Dreptul la opoziție
Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră atunci când aceasta se bazează pe interesul legitim al operatorului sau este efectuată în scopuri de marketing direct.
Dreptul de retragere a consimțământului
În situațiile în care prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul dumneavoastră, acesta poate fi retras în orice moment.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragerea acestuia.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate
Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, atunci când aceasta produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod semnificativ într-o manieră similară.
Dreptul de a depune o plângere
În cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau de a vă adresa instanțelor competente.
19. Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 ne puteți transmite o solicitare utilizând datele de contact indicate în prezenta Politică de Confidențialitate.
Vom analiza fiecare solicitare și vom răspunde, de regulă, în termen de cel mult 30 de zile, cu posibilitatea prelungirii acestui termen în cazurile prevăzute de legislația aplicabilă.
Exercitarea drepturilor este gratuită, cu excepția situațiilor în care solicitările sunt vădit nefondate, excesive sau repetitive, caz în care ne rezervăm dreptul de a percepe un cost administrativ rezonabil, în condițiile legii.
20. Datele minorilor
Magazinul online www.agriflora.ro nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 16 ani.
Agriflora nu colectează în mod intenționat date cu caracter personal aparținând minorilor.
În situația în care vom constata că astfel de date au fost colectate fără acordul necesar al părintelui sau reprezentantului legal, vom lua măsurile necesare pentru ștergerea acestora într-un termen rezonabil.
21. Decizii automate și profilare
În prezent, Agriflora nu adoptă decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor și nu desfășoară activități de profilare care produc efecte juridice asupra persoanelor vizate sau le afectează în mod semnificativ.
Datele colectate prin instrumente precum Google Analytics sau Meta Pixel sunt utilizate exclusiv pentru analiza statistică a utilizării site-ului, măsurarea performanței campaniilor publicitare și îmbunătățirea serviciilor oferite.
În cazul implementării unor procese automate de luare a deciziilor în viitor, prezenta Politică de Confidențialitate va fi actualizată corespunzător.
22. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul www.agriflora.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru asigurarea funcționării corecte a magazinului online, îmbunătățirea experienței utilizatorilor, analiza traficului și măsurarea performanței campaniilor de marketing.
În funcție de opțiunile exprimate de utilizator prin platforma de administrare a consimțământului privind cookie-urile, pot fi utilizate următoarele categorii de cookie-uri:
- cookie-uri strict necesare funcționării site-ului;
- cookie-uri funcționale;
- cookie-uri de analiză și statistică;
- cookie-uri de marketing și publicitate.
Cookie-urile care nu sunt strict necesare sunt activate numai după exprimarea consimțământului utilizatorului, în măsura în care legislația aplicabilă impune acest lucru.
Informații complete privind tipurile de cookie-uri utilizate, durata de stocare și modalitatea de administrare a preferințelor sunt disponibile în Politica privind Cookie-urile.
23. Linkuri către site-uri terțe
Site-ul www.agriflora.ro poate conține linkuri către website-uri, platforme sau servicii aparținând unor terți, oferite exclusiv pentru informarea sau facilitarea accesului utilizatorilor la anumite resurse.
Accesarea acestor website-uri se realizează pe propria răspundere a utilizatorului.
Agriflora nu controlează conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile privind prelucrarea datelor aplicate de aceste website-uri și nu își asumă responsabilitatea pentru modul în care acestea colectează, utilizează sau protejează datele cu caracter personal.
Recomandăm consultarea politicilor de confidențialitate ale fiecărui website accesat înainte de furnizarea oricăror date cu caracter personal.
24. Modificarea Politicii de Confidențialitate
Agriflora își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori acest lucru este necesar pentru:
- respectarea modificărilor legislative;
- adaptarea la modificările serviciilor oferite;
- implementarea unor noi funcționalități ale magazinului online;
- îmbunătățirea măsurilor de protecție a datelor.
Orice versiune actualizată va fi publicată pe site-ul www.agriflora.ro, iar data ultimei actualizări va fi afișată la începutul documentului.
În cazul unor modificări semnificative care afectează modul de prelucrare a datelor cu caracter personal, vom informa utilizatorii prin mijloacele pe care le considerăm adecvate, atunci când acest lucru este impus de legislația aplicabilă.
25. Autoritatea de supraveghere
Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 sau ale legislației aplicabile, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresa:
B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28–30,
Sector 1, București, România
Website:
www.dataprotection.ro
Depunerea unei plângeri la ANSPDCP nu afectează dreptul dumneavoastră de a vă adresa instanțelor judecătorești competente pentru apărarea drepturilor conferite de lege.
26. Contact
Pentru orice întrebări, solicitări sau sesizări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta utilizând următoarele date:
S.C. AGRIADAN DROMI S.R.L.
Punct de lucru:
Str. Mihai Eminescu nr. 31
Cătămărăști Deal
Județul Botoșani
România
E-mail:
fitofarmacia.agriflora@gmail.com
Telefoane:
- 0756 879 261
- 0741 538 964
Ne angajăm să analizăm toate solicitările privind protecția datelor cu caracter personal cu seriozitate și confidențialitate și să răspundem în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
27. Dispoziții finale
Prezenta Politică de Confidențialitate completează și trebuie interpretată împreună cu celelalte documente publicate pe site-ul www.agriflora.ro, inclusiv:
- Termeni și Condiții;
- Politica privind Cookie-urile;
- Politica de Livrare;
- Politica de Retur;
- Metode de Plată, precum și orice alte politici sau informări publicate pe site.
În cazul în care una dintre prevederile prezentei politici devine nulă, nelegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne valabile și vor produce în continuare efecte juridice.
Prezenta Politică de Confidențialitate este guvernată de legislația română și de dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal.