Livrare si retur

Politica noastră de livrare: Ne angajăm să livrăm produsele comandate de tine cât mai rapid și în cele mai bune condiții. Iată câteva detalii despre politica noastră de livrare:

Timp de procesare: Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

Curierat rapid: Produsele achizitionate de clienti sunt livrate cu firme de curierat rapid, Sameday sau Cargus, in functie de destinatia marfii, la un pret unic.

Durata livrării: În funcție de locație, timpul de livrare poate varia între 2-5 zile lucrătoare pentru livrările naționale și 7-14 zile lucrătoare pentru livrările internaționale.

Urmărirea comenzii: După expedierea comenzii, vei primi un email cu informațiile de urmărire pentru a putea monitoriza statusul livrării.

Politica noastră de retur: Ne dorim să fii pe deplin mulțumit de achiziția ta. Dacă, din orice motiv, nu ești complet satisfăcut, poți returna produsele în termen de 30 de zile de la data primirii comenzii, respectând următoarele condiții:

Condiții de retur: Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, cu etichetele și ambalajul original. Produsele utilizate sau deteriorate nu vor fi acceptate pentru retur.

Procesul de retur: Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi prin email la adresa fitofarmacia.agriflora@gmail.com, menționând numărul comenzii și motivul returului. Vei primi instrucțiuni detaliate pentru expedierea produselor.

Costuri de retur: Taxele de retur vor fi suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsele au fost livrate greșit sau sunt defecte.

Rambursare: După primirea și inspectarea produselor returnate, îți vom procesa rambursarea în termen de 7 zile lucrătoare. Suma rambursată va fi transferată în contul utilizat pentru plată.