Meniu principal

Meniu principal

Coşul meu
Descoperă produsele din magazinul nostru!
Comandă acum produse pentru grădina ta!
Livrare de la 25 lei până în 15 kg și +2 lei pe kg suplimentar.
Întrebări frecvente
0 produs(e) 0.00lei 0

  • Coșul de cumpărături este gol!

0

Întrebări frecvente

Comenzi

Adaugă produsele dorite în coș, apoi accesează pagina de finalizare a comenzii și completează datele de livrare și facturare. Poți plasa o comandă atât cu un cont de client, cât și fără a crea un cont.

Da. Nu este obligatoriu să îți creezi un cont pentru a plasa o comandă. Totuși, un cont îți oferă acces rapid la istoricul comenzilor și îți simplifică comenzile viitoare.

Da. Dacă comanda nu a fost încă procesată sau predată curierului, o poți modifica sau anula fără probleme. Te rugăm să ne contactezi cât mai curând la 0756 879 261 sau prin e-mail la fitofarmacia.agriflora@gmail.com, iar echipa Agriflora va face tot posibilul să îți ofere o soluție rapidă.

Livrare

Majoritatea comenzilor sunt livrate în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate, disponibilitatea produselor și volumul comenzilor. În perioadele aglomerate, termenul de livrare poate fi puțin mai mare.

Costul transportului este de 25 lei pentru colete cu greutatea de până la 15 kg. Pentru coletele care depășesc 15 kg, se adaugă 2 lei pentru fiecare kilogram suplimentar, în limita unei greutăți maxime de 30 kg/colet. Costul final al transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii.

Da. Livrăm prin curier rapid în toate localitățile din România acoperite de firmele de curierat partenere.

Plată și facturare

În prezent, comenzile plasate pe Agriflora.ro se achită ramburs, direct la curier, în momentul livrării coletului. Plata online cu cardul nu este disponibilă momentan.

Da. Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală pe baza datelor de facturare completate la plasarea comenzii. Factura poate fi transmisă în format electronic sau împreună cu produsele.

Da. La plasarea comenzii, completează datele firmei în secțiunea de facturare: denumirea societății, codul unic de identificare și celelalte informații solicitate.

Produse și consultanță

Da. Comercializăm produse originale, provenite de la producători și distribuitori autorizați. Informațiile despre producător și caracteristicile produsului sunt afișate în pagina fiecărui articol.

Dacă nu ești sigur ce produs se potrivește culturii sau problemei tale, ne poți contacta pentru îndrumare. Pentru o recomandare cât mai relevantă, spune-ne cultura, problema observată, suprafața și tratamentele aplicate anterior.

Da. Echipa Agriflora poate oferi informații generale despre alegerea și utilizarea produselor. Este important să respecți întotdeauna eticheta, dozele și instrucțiunile producătorului.

Ne poți contacta pentru a verifica termenul estimat de reaprovizionare sau pentru a primi o recomandare privind un produs alternativ disponibil.

Retur

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform legislației privind protecția consumatorilor. Pentru inițierea unui retur, te rugăm să ne contactezi înainte de expedierea produsului.

Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de utilizare, împreună cu ambalajul original și toate accesoriile primite. Ne rezervăm dreptul de a refuza returul produselor care prezintă deteriorări sau semne evidente de folosire.

Costul transportului pentru retur este suportat de către client, cu excepția situațiilor în care produsul livrat este greșit, deteriorat sau prezintă un defect de fabricație.

Pentru a solicita un retur, contactează-ne telefonic la 0756 879 261 sau prin e-mail la fitofarmacia.agriflora@gmail.com, menționând numărul comenzii și motivul returului. Îți vom comunica pașii necesari pentru returnarea produsului.

Contravaloarea produselor returnate este rambursată conform prevederilor legale, după recepționarea și verificarea produselor returnate.

Din motive de siguranță și conform legislației aplicabile, anumite produse, precum produsele fitosanitare sau semințele cu ambalaj desigilat, pot avea restricții privind returul. Pentru detalii, te rugăm să consulți pagina „Livrare și retur” sau să ne contactezi.

Dacă observi că produsul a fost deteriorat în timpul transportului sau ai primit un alt produs decât cel comandat, te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp. Vom analiza situația și vom găsi o soluție cât mai rapidă.

Contact

Ne poți contacta telefonic la 0756 879 261, prin e-mail la fitofarmacia.agriflora@gmail.com sau folosind formularul de contact disponibil pe site. Îți vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.

Programul nostru pentru magazinul fizic este:

Luni – Vineri: 08:00 – 17:00
Sâmbătă: 08:00 – 13:00
Duminică: 08:00 – 12:00

Programul nostru pentru magazinul online este:

Luni – Vineri: 08:00 – 17:00
Sâmbătă: Închis
Duminică: Închis

Comenzile plasate în afara programului vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Magazinul Agriflora este situat în Botoșani. Adresa completă și harta sunt disponibile în pagina Contact de pe site.

Da. Poți ridica personal comanda din magazin după confirmarea disponibilității produselor. Te rugăm să ne contactezi înainte de a veni pentru a ne asigura că produsele sunt pregătite.

Disponibilitate și stoc

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile privind stocurile să fie actualizate în timp real. În situații excepționale pot exista diferențe de disponibilitate, caz în care te vom contacta pentru a-ți propune o soluție.

Produsele marcate ca „Indisponibil” nu pot fi comandate în acel moment. Dacă dorești informații despre reaprovizionare, ne poți contacta telefonic sau prin e-mail.

Termenul de reaprovizionare diferă în funcție de producător și de disponibilitatea furnizorilor. Contactează-ne și îți vom comunica, dacă este disponibil, un termen estimativ.

În funcție de disponibilitate, anumite produse pot fi rezervate pentru o perioadă limitată. Te rugăm să ne contactezi pentru a verifica această posibilitate.